素质教育，是指一种以提高受教育者诸方面素质为目标的教育模式。它重视人的思想道德素质、能力培养、个性发展、身体健康和心理健康教育；是以全面提高人的基本素质为根本目的，以尊重人的主体性和主动精神，以人为的性格为基础，注重开发人的智慧潜能，注重形成人的健全个性为根本特征的教育。兰州高铁乘务员学校所说的素质教育，是社会发展的实际需要，要达到让人正确面临和处理自身所处社会环境的一切事物和现象的目的。
一、中职学生的素质现状
谈起中职学生，大家普遍的反映就是大部分中职学生素质较差，据兰州高铁乘务员学校调查主要表现在以下几个方面：
1.学习态度不够端正。中职学生大部分为中考落榜生，本身学习成绩就差，甚至说不爱学习，学习没有目标，没有形成良好的学习习惯，不知道怎样学习才能更科学，更有效。
2.自我约束能力较差。中职生正值青春年少，容易冲动，不能很好的管理自己的情绪，约束自己的行为，遇到一些刺激，会出现偏激的行为，有的甚至犯下不可挽回的错误。主要表现为迟到、早退、想来就来，想走就走；甚至吸烟、酗酒、打架。
3.道德行为较差。大部分学生行为习惯较差，主要表现在生活习惯，道德素养方面，缺乏基本的礼仪规范，不爱护环境，不能团结同学，对师长不够尊敬，没有集体荣誉感，更缺乏奉献精神。
4.缺乏动力和目标。大部分中职学生抱着混的态度来到学校，没有明确的学习目标，就业观念模糊，没有任何的职业规划，做一天和尚撞一天钟。
二、形成这些现象的原因
1.家庭环境的影响。家庭环境对一个人的影响颇深，父母是还的第一老师，有的家长忙于生计，没有时间管教约束孩子，导致孩子放任自由，没有形成良好的行为习惯，对这些孩子的教育也就有了一定的困难。
2.社会环境影响。随着孩子的不断长大，他们越来越多的接触到社会，对于复杂的社会环境，他们缺乏基本的分辨能力，有的沉迷于网络游戏不能自拔，有的甚至结交一些不良朋友，逐渐形成了是非不分的人生观和价值观，进而一再的堕落，不求上进。
3.学校环境影响。高校扩招，越来越多的优秀学生优先选择上高中，职业学校生源不断减少，为了争夺生源，学校降低门槛，来者不拒，导致生源质量越来越差，学校的学习风气每况愈下。
三、提高中职学生的素质的途径
1.树立正确人生观和价值观，培养良好的行为习惯。兰州高铁乘务员学校认为加强对学生的理想教育和道德教育，通过榜样的力量，帮助学生认清人生的意义，明确学习的目的，帮助学生树立自信心，树立远大理想；并且从小事做起，身边的事情做起，一点一滴的改变学生的不良习惯，使学生在生活和学习方面逐渐形成良好的行为习惯。
2.培养学生的兴趣爱好以及健康向上的生活态度。俗话说“态度决定高度”。中职学生本身文化知识较差，但是不能因此否定学生，要积极的引导学生发展他们的兴趣爱好，让学生主动参与其中，不仅锻炼学生的能力，还能学到一技之长，培养他们健康的情感，以及如何正确的处理人际交往关系，这对于他们以后走上工作岗位，踏入社会都是很大的帮助。
3.中职学生是一个广大而又特殊的群体，中职教育目前面临着许多困难，要搞好中职教育，需要社会对“中职”的认同。中职学校师生要从自己出发，做出改变，培养优秀的技术人才，进而赢得学生、家长、企业和社会对我们的认可。
兰州高铁乘务员学校的定位是为企业培养一线技术工人，因此，我们不能企图把中职学校的学生都培养成为科学家。学校教育的成果也不可能像现代化工厂制造出的产品一样具有同等的性能和同等的品质，因为职业学校的教材内容、教学手段、实习设备总是会与先进企业的生产需求有一定的差距。
但是我们必须努力做到，使他们能够懂得做人的道理和规矩，具备爱岗敬业、诚实守信、吃苦耐劳、团结互助的基本品质。当然，在开展以上各项工作时，也肯定会遇到一些困难与阻碍，但是只要我们有一颗热爱学生的心，坚持、努力、持之以恒地去引导他们，学生总有一天会成长、成人、成才。
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